Preguntas frecuentes
PREGUNTAS CLAVE
¿Cuándo estará disponible el reproductor nuevamente?
Los jugadores pueden iniciar un chat en vivo en cualquier momento. Pueden programarlo o iniciarlo sin previo aviso. En cualquier caso, recibirás una notificación.
¿Con qué frecuencia salen al aire?
No hay restricciones, varía según el jugador y su agenda semanal.
¿Los jugadores leen los mensajes?
Sí, los jugadores leen los mensajes. Incluso cuando no están en un chat en vivo, pueden leer de incógnito para ver qué dicen los fans.
¿Por qué los jugadores hablan mi idioma? Dijo que no habla mi idioma.
Los mensajes se traducen para usted y el jugador según los idiomas seleccionados en la aplicación.
No hablo el idioma del jugador; ¿cómo lo entienden?
Los mensajes se traducen al idioma preferido del jugador.
¿Cómo hablo con el jugador?
Haz clic en “Entrar ahora” en las salas de chat cuando el jugador esté en vivo.
Me perdí las conversaciones anteriores. ¿Cómo puedo ver lo que se dijo?
Puedes revisar los mensajes pasados visitando los perfiles de los jugadores o desplazándote por el historial de chat.
¿Realmente estamos charlando con los jugadores?
Sí, ¡siempre son los propios jugadores! Se unieron a The Residency porque realmente querían conectar contigo de una forma divertida.
Tu perfil
¿Cómo personalizar el perfil?
Vaya a la sección de tu perfil para ver opciones para personalizar tu perfil.
¿Cómo cambiar el nombre de usuario?
Accede a la configuración de tu perfil para cambiar tu nombre de usuario.
¿Cómo agregar enlaces de redes sociales?
Navega a tu perfil y agrega o edita tus direcciones de redes sociales.
¿Cómo cambiar la foto de perfil?
Actualmente no es posible. En las próximas actualizaciones, podrás añadir o cambiar tus fotos de perfil desde la configuración.
Sala de chat
¿Por qué no hay estrellas en línea?
Los jugadores pueden iniciar un chat en vivo en cualquier momento. Pueden programarlo o iniciarlo sin previo aviso. En cualquier caso, recibirán notificaciones.
¿Con qué frecuencia salen al aire?
No hay restricciones, varía según el jugador y su agenda semanal.
¿Cuándo estará disponible el reproductor nuevamente?
Para las sesiones planificadas, consulta el calendario de la próxima sesión en vivo del jugador. Sin embargo, los jugadores pueden participar en vivo cuando tengan tiempo libre. ¡Activa las notificaciones!
¿Cómo sé cuando el reproductor está en vivo?
Recibirás una notificación cuando un jugador se conecte. Asegúrate de tener las notificaciones activadas.
¿Los jugadores leen los mensajes?
Sí, los jugadores leen los mensajes. Incluso cuando no están en un chat en vivo, pueden leer de incógnito para ver qué dicen los fans.
¿Cómo hablo con el jugador?
Haz clic en “Entrar ahora” en las salas de chat cuando el jugador esté en vivo.
¿Cómo respondo a un mensaje?
Desliza el dedo hacia la derecha sobre el mensaje para responder o mantén presionado el mensaje y selecciona “Responder”.
¿Cuánto tiempo he estado bloqueado sin poder enviar un mensaje?
Los tiempos de espera varían según la asistencia; los usuarios son informados sobre la duración de la pausa.
¿Cómo agrego una reacción emoji a un mensaje?
Mantén pulsado un mensaje para acceder a los emojis y selecciona el que quieras. Si alguien ya ha reaccionado con un emoji, simplemente haz clic en él para añadirlo al recuento.
¿Cómo traduzco un texto?
Debería ser automático. Si no, haz clic en el símbolo a la derecha del mensaje.
Me perdí las conversaciones anteriores. ¿Cómo puedo ver lo que se dijo?
Puedes revisar los mensajes pasados desplazándote por el historial de chat o visitando los perfiles de los jugadores.
¿Por qué los jugadores hablan mi idioma? Dijo que no habla mi idioma.
Los mensajes se traducen para ti y el jugador según los idiomas seleccionados en la aplicación.
No hablo el idioma del jugador; ¿cómo lo entienden?
Los mensajes se traducen al idioma preferido del jugador.
¿Realmente estamos charlando con los jugadores?
Sí, ¡siempre son los propios jugadores! Se unieron a The Residency porque realmente querían conectar contigo de una forma divertida.
Ajustes
¿Cómo cambio mi configuración de idioma?
En la configuración de tu perfil, busca la configuración de idioma para realizar ajustes.
¿Cómo activo las notificaciones push?
Acceda a la configuración de su perfil y asegúrese de que las notificaciones push estén habilitadas.
¿Cómo puedo saber qué futbolistas están en la Residencia?
Accede a los futbolistas en la sección de comunidad yendo a tu perfil y luego a configuración.
¿Cómo cambio las estrellas de residencia que sigo?
Accede a los futbolistas en la sección de la comunidad. Ve a tu perfil y luego a la configuración. Después, selecciona a los jugadores que quieres seguir.
¿Cómo sé si estoy siguiendo al jugador o no?
Una imagen en color con un contorno verde indica que estás siguiendo; una imagen en blanco y negro sin contorno significa que no.
Jugadores
¿Cuándo se unirán nuevos jugadores a The Residency?
Anunciaremos nuevos jugadores en nuestras redes sociales y en nuestra app. Mantente al tanto y no dudes en enviarnos sugerencias sobre con quién quieres hablar.
